产品使用咨询
某个功能怎么用、指令该怎么写、生成结果不符合预期怎么调整。
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本站不设在线表单,所有联系通过邮件完成。请在邮件里说明你的场景或问题, 我们会按用途分派给对应的同事回复,通常一个工作日内会有回应。
联系方式
| 联系邮箱 | support@ezez.art |
|---|---|
| 办公时间 | 周一至周五 9:00–18:00 |
我们一般怎么回复
- 邮件请写清你用的功能、想要的结果,以及现在的实际情况,这样我们能直接给到有用的步骤。
- 功能使用类问题,回复里通常会附上对应的操作路径与注意事项。
- 团队使用类问题,我们会先确认使用人数与协作方式,再给出建议。
- 涉及生成结果质量的问题,欢迎附上截图,能省掉一轮来回确认。
本站不使用在线表单,也不使用第三方统计与广告追踪脚本,你发来的邮件只用于回复这件事。
更多说明见 隐私政策。
常见问题
写信之前,先看这六条
产品在哪里使用?
EzezArt 是在浏览器中使用的 Web 应用,打开即用,不需要安装客户端。具体的访问地址会随产品发布同步公开。
我需要准备什么才能开始?
一个账号和一句话需求就够了。画布自带的缩放、框选、编组都是点击与拖拽,不需要先学会设计软件。
可以只用一个功能吗?
可以。画布、图像工具、视频、对话、模型切换、团队协作都是独立的能力域,只用一个也成立,串起来用才形成完整链路。
团队空间怎么建?
团队空间用于多人共用同一批项目与素材,成员分管理员与普通角色。建空间前我们会先确认你的使用人数与协作方式,写信说明即可。
生成的内容归谁?
相关约定写在用户协议里,包括平台与生成内容的权利归属、使用规范与责任边界,详见 用户协议。
我的素材和生成结果怎么保护?
收集范围、使用方式、存储与共享规则写在隐私政策中,详见 隐私政策。